Поддержка
Пишите на support@taptask.ru — отвечаем в течение одного-двух рабочих дней.
Чтобы мы быстрее разобрались, укажите версию TapTask (меню TapTask → Настройки → О программе), версию macOS и что именно вы делали: какой файл, какая клавиша, какой пункт кольца.
Кольцо не появляется
- Проверьте, что TapTask не на паузе: иконка-одуванчик в строке меню не должна быть приглушённой.
- Клавишу нужно нажать коротко, уже держа файл мышью. Долгое нажатие не считается.
- Если клавиша занята другой программой, назначьте кольцу другую в Настройки → Клавиши.
Результат сохранился не рядом с оригиналом
macOS пускает программы из App Store только в те папки, которые вы разрешили. Откройте Настройки → Папки и добавьте папку (или всю домашнюю папку) — после этого результаты будут появляться рядом с оригиналами. Пока доступа нет, они сохраняются в Загрузки → TapTask.
Двойное нажатие на выделенные файлы не работает
При первом использовании macOS спросит, можно ли TapTask управлять Finder. Если вы отказали, включите разрешение в Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Автоматизация → TapTask → Finder.
Как отменить действие
Меню TapTask в строке меню → «Отменить последний результат». Созданные файлы уйдут в Корзину.
Справочник
В самом приложении есть подробный справочник по всем кольцам и форматам: меню TapTask → «Справка TapTask».